Tko je prodavatelj i što radi?

Ideje o tome tko je to – prodavatelj koji radi prema službenim dužnostima registriran u uputama, ljudi ne imaju uvijek točne. Opis struke ne može zaobići stranu takvog trenutka kao razne njegove specijalizacije i naznaku o tome kako bi trebao biti uspješan prodavatelj. Također karakteriziraju obuku prodavača i plaće.

Tko je to?

Ako pitate većinu ljudi o suštini rada prodavača – najčešće će ukazati da oni “uzimaju novac i daju robu”. Međutim, ovaj površni opis struke iako je istina, ali i dalje ne ispušta svoj sadržaj. Prodavatelj je posrednik, bez kojih je interakcija potrošača i proizvođača nemoguća. Podrška neprekinutim aktivnostima čak i “samo” Odjel u trgovini nije jednostavna stvar kao što se čini. Vrlo je važno ne samo ispuniti svoj rad u užem smislu, već i za stvaranje optimalnih uvjeta za kupce.

Razvoj trgovine je stalno. Stoga je potražnja za prodavačima među različitim organizacijama dosljedno visoka. Budite sigurni da kontrolirajte ponašanje kupaca i odgovorite na njihove postupke. Trade strukture zaposlenici nose materijalnu odgovornost.

Oni također moraju obaviti veliki broj ručnih narudžbi i sastaviti dosta izvješća.

Kategorije i odgovornosti

Glavna specijalizacija prodavača povezana je s prodajom:

• Pekarski proizvodi+
• Općenito+
• cipele+
• odjeća+
• donje rublje+
• kozmetika+
• industrijska roba+
• Građevinski materijal+
• Kućanski aparati i elektronika+
• Elektricovarov+
• Nakit i suveniri+
• Nakit+
• proizvodi za domaćinstvo.

Prodavatelj-vagon u suprotnosti s popularnim uvjerenjem – ne uvijek onaj koji prodaje razne robe. Oni čine:

• Učitavanje i istovar robe+
• Radite na blagajni+
• Testiranje cijena oznaka+
• Praćenje uvjeta prikladnosti+
• Kontrolu djelovanja kupaca (tako da ne pokvare ništa i nisu ubile)+
• izvršenje drugih naloga komercijalne uprave.

U opisima radnih mjesta jasno je da položaj prodavatelja podrazumijeva podređenost imenicima trgovačkih točaka i trgovaca, kontrolirajući ih. Ako govorimo o specijalistu s velikim količinama roba, samo podneske promjene. Osim toga, veletrgovci imaju pretežno usku specijalizaciju. Obično njihovo područje djelovanja podrazumijeva ovladavanje samo jednom robom ili prilično uskom kategorijom.

Ipak, mnogo veći broj prodavača su oni čiji rad ide za dobrodošlicu.

U tom slučaju, obično se primjenjuju odredbe tipičnih opisa radnih mjesta. U svakoj trgovačkoj ustanovi, ove se upute mogu razlikovati. Ali ako generalizirati, možete vidjeti takve osnovne funkcije:

• Primarna plasman robe na mjestima+
• Po potrebi – nadopunjavanje njihovog smanjenja+
• Pomoć za potrošače+
• Kontrola sigurnosti proizvoda+
• Aktivacija prodaje pojedinih pozicija, popis koji određuje uprava.

I u malim i velikim mjestima, prodavači često rad na prihvaćanju novoprimljenih stranaka, provjere njihove potpunost prema popisima. Kao što je već spomenuto, mnoge druge stvari moraju učiniti. Dakle, u običnim funkcionalne odgovornosti i otvaranje cijena oznake (njihova zamjena po potrebi), te sudjelovanje u inventaru. Osim toga, bit će potrebno sastaviti novčane dokumente. Sve što je prodavatelj se na radnom mjestu nije samo događa, ali strogo u skladu sa službenim grafova. Dolazak na posao, prije dolaska prvih posjetitelja, potrebno je provjeriti je li dovoljno robe, ako je potrebno, primjenjivati. Takva kontrola i podnošenje aplikacija kontinuirano voze kroz promjenu.

Samo kako staviti robu na policu neće raditi. Trebalo bi biti smješteno tamo. Dugo za isprazniti bilo koji robni položaj ne bi trebao. Ako bilo koji od posjetitelja pokuša oteti nekretninu utičnicu, onda ga prodavači moraju odgoditi prije dolaska predstavnika nadležnih tijela. U odnosu na sve savjesne kupce, potrebno je ponašati se uljudno i ispravno. U svim prodajnim mjestima koja se ne predaju noćnim satima, obvezna funkcija zaposlenika je osobna sigurnost s punom odgovornošću za sve materijalne vrijednosti.

Prodajna stimulacija obično podrazumijeva pozornost kupaca pozornost na smještajne proizvode. Ona također uključuje ih se kreće na najviše tražen nakon boda u trgovini. Rasporedi sve nevjesta bez proizvoda su i drugi predmeti vjerujem da kupci mogu prvo uzeti robu sa istječe rok trajanja. Druga odgovornost prodavača je da izda vraća i odbijaju kupnje u slučaju izravno propisanih zakonom ili internim aktima trgovini. Položaj također predlaže:

• Obavijest o priručnika o svim nenormalnim i atipičnim situacijama+
• Registracija sanitarne knjige i druge dokumente oslanjajući+
• Prolaz liječničkih pregleda+
• obavlja i druge naloge koji su potvrđeni logici trgovine struke i praktičnu nužnost.

Mnogo ovisi o ispuštanju prodavača. Dakle, drugi kategorija podrazumijeva pakiranje i vaganje različite vrste robe. Osim toga, pretpostavlja se da provjera imena, kvalitete, sortne zalihe i servisiranje ambalaže, povezane pribor i pribor. Prodavači 2 Ispraznite se pripremaju na radnom mjestu. Sve što se ne primjenjuje, kao i katran, očišćeni su osobno.

Stručnjaci od 3 kategorije već trebaju biti spremni savjetovati posjetitelje o pojedinačnim svojstvima i karakteristikama robe, o mogućnosti zamijeniti jednu kupnju drugog, kao i mogući rizik i poteškoće u. Još jedna dodatna dužnost na ovoj razini je dizajn showcasa. Konačno, morat ćete napraviti primarnu analizu potražnje. Prodavači 4 Ispuštanje dodaje takve dužnosti kao:

• Procjena stanja kupovne i tehnološke opreme+
• Potrebno podnošenje zahtjeva za popravak i zamjenu+
• Rješavanje jednostavnih sporova s ​​potrošačima ako je nemoguće nazvati predstavnika vodstva+
• Uzimanje uzoraka za proučavanje jasno problematične i sumnjive robe u laboratorijima+
• Priprema akata na neispravnom, oštećenom i nesposobnom zbog više sile.

Primarni zahtjevi

Osobne kvalitete

Naravno, uspješan prodavatelj mora biti dobronamjeran i može pronaći kontakt s većinom ljudi. U isto vrijeme postoje i druge važne stavke koje se ne mogu zanemariti. Konkretno, svrhovitost je vrlo relevantna, bez kojih je teško postići bilo koji rezultat. Nužno zahtijeva sposobnost adekvatno ocijenite sebe, njihove sposobnosti i postignuća – bez narcizma i samopoštovanja. Također je očito i potreba da se izdrži stres: trgovinski rad sastoji se od gotovo jednog čvrstog stresa.

Prodavači su dužni nastojati razviti i izgraditi svoje vještine, proširiti znanje o prodanoj robi i drugim suptilnostima. Izuzetno značajna značajka u nekim slučajevima je sposobnost manifestacije inicijative. Osim toga, moderna trgovina je nezamisliva bez sposobnosti da pronađe uzajamno razumijevanje s drugim ljudima i djeluje u timu. Oni koji su usredotočeni samo na svoj osobni uspjeh, odbacujući suradnju s drugima, nema mjesta. U odnosu na potrošače, morate biti strpljivi i pokažite zahvalnost, jasno shvaćate kada trebate ponuditi pomoć, a kada ga ne treba.

Osim toga, vrijedno je spomenuti takve trenutke:

• urednost+
• Održavanje u dobrom fizičkom obliku+
• osloboditi+
• Sposobnost analiziranja različitih situacija.

Znanje i vještine

Ali postati dobar prodavatelj, izgled i društvenost, druga osobna svojstva su nedovoljna. Obavezno trebate još jedan broj ključnih profesionalnih trenutaka. Dakle, trebat će naučiti značajke prodane cjelokupne robe, čak i one pozicije koje ne koriste posebnu potražnju ili se provode samo povremeno. Moramo još uvijek svladati umjetnost vjerovanja drugih ljudi, pojedinačnih elemenata oratorija. Takav jednostavan aspekt kao demonstracija proizvoda također se pretvara u neku vrstu performansa i trebala bi ga savršeno pronaći.

Budući da gotovo svi prodavači rade barem po periodično na blagajni, moraju razviti akcije s uređajem, skeniranje barkodova, dokumentaciju. Priprema prije prodaje robe i održavanja čistoće – također nije tako jednostavno, kao što se čini sa strane.

Ono što je važno, sve glavne akcije trebaju biti brzo i jasno. Morate biti u mogućnosti planirati kao dan kao cjelinu i individualne operacije. S obzirom na sve to, nije teško razumjeti zašto su kvalifikacije za prodavače toliko važne.

Prava

Provedba opsežnih dužnosti nezamislivo bez određenih prava. Zaključuju:

• Pristup radu pod ugovorom i uputama+
• Dobivanje svih potrebnih informacija i pojašnjenja+
• Pravovremeno plaćanje rada+
• Dobivanje ukupnih sredstava potrebnih za rad i resurse+
• izvršenje od poslodavca normi zakon o radu+
• U skladu s radnom mjestu higijenskim standardima i standardima zaštite rada.

Obrazovanje

Mnoge velike trgovinske tvrtke nude ovladati profesiji prodavatelja izravno na radnom mjestu. Ali preferencija se daje onima koji su diplomirali barem tečajeve. Još bolje – trening na koledžu ili tehničkoj školi. Nakon što ste dobili takvo obrazovanje, možete se kvalificirati za mjesto voditelja odjela. Ali ako još uvijek postoje velike namjere karijere, to je točnije odabrati pripreme u srednjoj školi s čvrstim ekonomskim obrazovanjem.

Možete se upisati:

• Omgtu+
• Sveučilište Magnitogorsk nazvano po nosu+
• Ekonomsko sveučilište u Samari+
• Ekonomski sveučilište i upravljanje u Novosibirsk+
• Reu nazvan po Plekhanovu+
• Pacifički sveučilište+
• Kemman+
• Sibirski savezni sveučilište+
• Sveučilište ruske suradnje.

Sekundarno strukovno obrazovanje može se dobiti u:

• Moskovska humanitarna tehnička škola ekonomije i prava+
• Moskovski obrazovni kompleks nazvan po talaličini+
• Izhora koledž+
• Ural državni koledž pod nazivom Polzunova+
• Kazana Socijalna i humanitarna tehnička škola+
• Sveučilišni koledž Omgpu+
• Gospodarska komora i ekonomski koledž nazvan po ZUYKOVI-u+
• Samara i UFA trgovina i ekonomski koledž+
• Perm trgovinski i tehnološki koledž+
• Khabarovsk Technology College.

Često možete pronaći razmišljanje da profesionalni trening prodavatelj snažno ovisi o specijalizaciji. I do neke mjere doista jest. U trgovini na radiobes, fizika je očito više više nego u paviljonu hrane ili supermarket. Međutim, fizika i kemija opisuju ionako sve objekte materijalnog svijeta. Dakle, ti predmeti još u školi je potrebno platiti najveću pozornost.

Iz očiglednih razloga, to je vrijedno da se „mršav”, a na matematici, a također i da znaju ruski jezik pristojno – to je vrlo dobar, ako ga treba oduzeti engleski.

Plaća

Stabilan potražnja za prodavačima može se razlikovati ovisno o regiji. I zaraditi trgovini radnici u različitim lokalitetima nisu na svim istim količinama. Također je potrebno uzeti u obzir ulogu i specijalizaciju, a opseg djelovanja trgovačku mrežu, a uspjeh tvrtke, a postotak od prodaje. Stoga, čak i ponekad u dvije susjedne točke profilu, prodavači dobiti različite prihode. Konačno, plan prodaje obično uspostavlja plan prodaje, ovisno o izvršenju ili ocijenjenju koji se izračunavaju bonusi.

Sve postoje pozicije na kojima nema plaće. Takva slobodna radna mjesta odnosi se na prodaju robe koja ne podliježu sezonskim fluktuacijama u potražnji. Prodavatelj u prosjeku dobiva prihod od 17.000 rubalja. Prehrambena trgovina se plaća vrlo loše. U većini trgovačkih lanaca 15-18 tisuća (s izuzetkom kapitala). Prilikom prodaje robe za kućnu i drugu specijaliziranu robu, uključujući boje, dohodak može biti 20.000-25000 rubalja.

Posebna kategorija – prodajni konzultanti. Oni su vrhunski rješavaju značajke robe koje se provode i mogu pronaći kontakt s posjetiteljima. Stopa ovisi o specijalizaciji i od politike određene tvrtke. Prodaja namještaja i robne odjeće može biti nagrađena od 40 do 45 tisuća. Prodavatelj-blagajnik u supermarketu ili hipermarketu, prosječni dohodak – 30 tisuća rubalja, ima ulogu i pražnjenje.

Na tržištima, prihodi mogu doseći 30.000 rubalja mjesečno čak iu segmentu hrane. No, potrebno je shvatiti da je često povezano sa značajnim udjelom “sivog” gotovinskog prometa. Često se dohodak svakodnevno plaća. Posebnu shemu plaćanja u trgovini uvijek je postavljena od strane lokalnog regulatornog zakona organizacije. Također je potrebno zapamtiti da su odbici propisani gotovo svugdje za bilo koji propust, jer je nemoguće točno reći koliko prodavatelj dobiva.

Karijera i izgledi

Kombinacija riječi “prodavatelj” i “izgledi za karijeru” mogu se činiti lišenim bilo kakvom značenju. Međutim, neke mogućnosti za profesionalni rast još uvijek imaju. Vrlo važnu ulogu, prema mišlju ovih puta, igra jasnu specijalizaciju. Samo u ovom slučaju će temeljito ispitati pozicioniranje i druge aspekte. Postupno, možete postati:

• Viši pomak+
• Voditelj Odjela+
• Zamjenik direktora+
• Direktor.

Nijedno iskustvo nije previše važno. Gdje se spremati svladati nove vještine i pomoći odabrati robu. Rast karijere za prodavatelja koji poznaje cijelu “kuhinju” trgovinskih aktivnosti iznutra, u mnogim tvrtkama je još veća vjerojatnost nego za upravitelja koji je ovladao svoju profesiju na Sveučilištu u Standard Pekalam.

Čak i nakon ravnatelja, postoji gdje se razvija – na primjer, na mjesto regionalnog upravitelja mreže.