Etika suptilnosti poslovnih odnosa

S obzirom na psihologiju, razlozi za pojavu konfliktnih situacija u proizvodnom sektoru uglavnom su u tri regije: troškovi u organizaciji rada i pitanja njezinih poticaja + menadžerskih nedostataka i propusta + nijansi i nedostataka u području međuljudskih odnosa u grupi.

Otprilike jedna trećina sukoba nastaje na temelju posljednje grupe nedostataka. Zbog toga je prioritet u rješavanju problematičnih aspekata u poslovnim odnosima dao ne proizvodne teme na proizvodnji proizvoda, već izgradnjom korektivnih i produktivnih odnosa u grupi. U tom kontekstu, trenutna tema postaje stvaranje i očuvanje zdrave moralne i psihološke atmosfere u grupi iu unutarnjem stanju zaposlenika.

Osobine

U općem teorijskom i njezinom osnovnom smislu, etika, kao što je teorija morala, posebno je učenje o humanitarnoj orijentaciji, gdje je objekt osoba i njezin odnos, a tema je moralna. Moralnost razumije kao način reguliranja ljudske aktivnosti.

Kao dio filozofije, klasična etika nastala prije oko 2500 godina u drevnoj Grčkoj, au njegovom razvoju održano je mnoge povijesne faze, razvijajući se u raznim filozofskim smjerovima: antička i srednjovjekovna etika, novo vrijeme etike, moderna etika. Početak razvoja poslovne etike u Rusiji može se smatrati 1717., Kada je, po redoslijedu Petra i, “svjedočanstvo za svakodnevni prolaz” (savjet s mladim plemilima).

Na kraju XIX-a. Etika je bombardirana i bila je aktivno strukturirana, uz održavanje bliskog odnosa s filozofijom. U dvadesetom stoljeću razvijaju se njezine odvojene komponente kao:

• Profesionalna etika i njezine sorte – kompleks moralnih instalacija u odnosima radnika prema profesionalnom dugu, kolegama i društvu.
• Etiketa – osnovna estabions vezana uz ponašanje zaposlenika u određenoj situaciji.
• Etičko poslovanje, kao regulatorni kompleks ponašanja ljudi koji utječu na stilove rada, pitanja komunikacije između partnera i njihove društvene i psihološke slike.

Elementi poslovne etike su brojne kategorije koje čine njegov bitan sadržaj:

1. Javne moralne norme.
2. Pravila ponašanja.
3. Kombinacija načela komunikacije.

Značajke i pravila međuljudskih odnosa, koji se smatraju unutar:

• Proizvodnja i osobna prava zaposlenika+
• Stilovi vodiča+
• Načela upravljanja kulturom+
• Poslovna filozofija+
• Servisni odnos+
• Rješavanje sukoba.

Bliski odnos ove znanosti s psihološkim aspektima komunikacije i osobitosti percepcije, konfliknosti i drugih humanitarnih znanosti.

Etika, u svom širem smislu –To je sustav moralnih stavova opće i privatne prirode koji reguliraju život društva. Etika poslovnog odnosa naglašava pažnju upravo na poslovne aspekte života društva. Ona apsorbira pitanja etikete, uzimajući u obzir pravila koja određuju stilove rada, načine branded komunikacije, aspekte slike, postupak za održavanje pregovora i drugih.

Strukturne komponente ovog subjekta su: uspostavljene rituale, podređene aspekte, ponašanje manire, pisanje stilova i telefonske razgovore, kao i stupanj ispravnosti u komunikaciji (uljudnost, taktičnost, itd.).

Specifičnost poslovne etike odražava dva vodeća postulata:

• Usredotočiti se na konstruktivan i dobro definiran rezultat.
• Nedostatak odnosa s problemima o karakteristikama odnosa s partnerom.

Značajka subjekta je činjenica da njezine norme i pravila značajno olakšavaju komunikaciju u grupi, budući da oni čine neku vrstu, općeg konteksta, au određenoj mjeri formiraju bazu na kojoj se javlja uzajamno povjerenje. To jest, norme i pravila pitaju popust od određenog stila ponašanja zaposlenika, znatne situacije. Situacija postaje predvidljiva, koja pruža brzu, odgovarajuću i udobnu ljudsku orijentaciju u njoj.

Stupanj usklađenosti s načelima i objektima poslovne etike jedan je od glavnih kriterija za procjenu razine profesionalnosti. Zapravo, to je “posjetnica”, koja određuje razinu učinkovitosti razvoja partnerstava za najbližu i udaljenu perspektivu.

Principi

Načela poslovnih odnosa koje je društvo razvila kao temelj etike priroda univerzalnih moralnih biljaka i odražava suštinu subjekta. U širem smislu, američki znanstvenik l tumače. Hosmer, koji, oslanjajući se na teorijske i dokazane prakse svjetskim filozofskim odredbe, donio 10 poznatih univerzalnih načela-aksiome.

Predstavljajući u različitim kulturama, oni su u različitim stupnjevima su relevantni i pošteni, s nekim izmjenama i razjašnjavanjem, uključujući i strukturu. Međutim, njihove funkcije i suština, s nekoliko različitih tumačenja, su činjenica da je općenito priznata. Jasno je da mogu nositi povijesno situacijsku karakter.

Ruska Zaklada za poslovnu kulturu razvila je sustav takvih načela:

• Osobno:

1. Čast je važnija dobit.
2. Poštivanje partnera – osnovni koncept poslovnih odnosa. Poštovanje i samopoštovanje postiže se ispunjavanjem obveza preuzetih.
3. Nasilne i grube metode su neprihvatljive za postizanje ciljeva.

• Profesionalno:

1. Poslovni planovi moraju biti u skladu sa sredstvima.
2. Temelj poslovanja i ključ uspjeha u njemu je povjerenje. Pristojan reputacija – neophodno stanje koje dovodi do uspjeha.
3. Pošteno natjecanje. Poslovna odstupanja nisu razlog za sudsku reviziju.

• Građanin Ruske Federacije:

1. Poštivati ​​zakone i legitimnu moć.
2. Sudjelovati u zakonodavnim aktivnostima, djelovati s partnerima i kolegama, vođeni ovim načelima.
3. Stvaranje dobrog, ne čekajte to obvezno javno priznanje.

• Građanin Zemlje:

1. Bergs Priroda od oštećenja.
2. Nemojte kriminalce i korupciju. Doprinijeti opoziciji ovim snagama.
3. Budite tolerirani na ljude drugih kultura i uvjerenja.

Općenito prihvaćeno i bliže psihologiji međuljudskih odnosa u kolektivnom radu su sljedeća načela:

• Uljudnost i ljubaznost u komunikaciji s partnerima i klijentima.
• Stvoriti ugodnu klimu u grupi i produktivnim radnim uvjetima, prednost.
• U skladu s pravdom u raspodjeli ovlasti, stupnjeva odgovornosti, prava raspolaganja resursima, u imenovanju vremena zadataka i t. D. Promatrajte načelo dobrovoljnosti u ovom kontekstu. Grubi tlak u tim slučajevima je neprihvatljiv.
• Maksimalni napredak postiže se etički usmjerenom aktivnošću glave.
• Upravitelj mora toleranski odnositi se na moralne i moralne i tradicije i tradicije u drugim zemljama.
• Omjer individualnih i kolektiva započeo je u radu upravitelja pri donošenju odluka trebalo bi biti razumno.
• Korištenje metoda psihološkog upravljanja, u skladu s načelom stalnog uljudnog menadžerskog učinka kako bi se postigao željeni rezultat.

Temeljna pravila

Konkretiranje kroz relevantne regulatorne jedinice moralne prirode, moralna načela (kolektivizam, individualizam, humanizam, altruizam, tolerancija) provode se u pravilima u ponašanju. Dakle, u osobnom aspektu, u poslovnoj sferi (a ne samo u poslovanju), uobičajeno je biti pristojan i točan (točan u svemu), društveni, jasno prisutni misli, posjeduju kulturu govora (da bi mogli slušati i čuti), biti emocionalno stabilan (samokontrola), pošten, skromni, uredni, elegantni, imaju dobre manire.

Kao složeno obrazovanje, poslovna etika sadrži sljedeće vrste:

• Državna etika. Određuje odnos između državnih službenika unutar tvrtke i inozemstva.
• Socijalna etika.
• Etika u proizvodnji.
• Kontrola etike.
• Komercijalna etika. Regulira aktivnosti u trgovini, trgovini i drugim sferama.
• Etika kultura (američka, azijska, europska, ruska i druga).

Korporativna kultura

Svjetsko iskustvo i povijest ukazuju na visoko značenje korporativne kulture kao resursa poduzeća. Danas je ovaj koncept sastavni dio orijentiranog na kupca i otvorenog poslovanja, jer je to alat za upravljanje i marketinški alat. Visoka razina korporativne kulture zapravo odražava sliku tvrtke.

Povijesno gledano, ovaj koncept je formiran u Njemačkoj, u vojnom okruženju kao cjelokupnost bezuvjetno uzetih objekata koji reguliraju ponašanje u grupi, zajednici. U modernom društvu, ovaj koncept se smatra strateškim, orijentiranim osobljem za mobilizaciju i produktivnu komunikaciju, alate.

U svom sadržaju, korporativna kultura je sustav koji se formira pravilima ponašanja, različitim simbolima i ritualima, tradicijama i vrijednostima koje su u organizaciji.

Sustav je obvezan za sve zaposlenike Društva, u potpunosti će biti odvojen i izvršen.

U svojoj namjeni dizajniran je za dugo razdoblje i osmišljen je za ulazak u naviku radnika. Njegovo mjesto i uloga u aktivnostima organizacije određuje se funkcionalnom pomoći za postizanje ciljeva, učinkovite i dogovorene interakcije u aktivnostima zaposlenika, upravljanja i proizvodnih veza. To je izravno podređeno ciljanim težnjama tvrtke i njezina je osnovna imovina, u mnogim aspektima koji osiguravaju uspjeh tvrtke u cjelini. Posebna uloga u izgradnji i provedbi sustava izvršava smjernice.

U praksi, takav sustav, zaključujući aktivnu psihološku poruku, postaje učinkovit u slučaju kada su njegovi opći i privatni elementi u potpunosti podijeljeni i podržani značajnim brojem zaposlenika poduzeća.

Priroda korporativne kulture, stupanj njegove učinkovitosti očituje se kroz kompleks međusobno povezanih odnosa:

1. Priroda odnosa zaposlenika do točnosti rada rada.
2. Priroda odnosa zaposlenika u tvrtku.
3. Kvaliteta odnosa između zaposlenika u grupi.

Korporativna kultura ima vlastite osnovne, dubinske slojeve – unutarnje, vanjske i skrivene. Vanjski – to je način na koji klijenti, natjecatelji i javnost vide tvrtku. Unutarnji – sustav vrijednosti izraženih u aktivnostima zaposlenika. Skrivene – osnovne instalacije, svjesno naučene u timu.

Dakle, vanjska razina je izravno povezana s konceptom imidžom tvrtke.

Formiranje slike

Slika, kao društveno-psihološki fenomen, sugerira u njegovom stvaranju da sudjeluju najmanje dvije strane, od dva subjekta. Indukt (identitet, grupa, organizacija) – predmet, čija se slika stvara + primatelj – je subjekt koji percipira induktor. Navedena shema sugerira da je bitna jezgra problema izglede slike u području psihologije ljudske percepcije i sadrži masu suptilnosti i nijansa.

Kratko razgovarati, Slika je hitan dio kulture poslovne komunikacije, koji značajno karakterizira identitet i njegove profesionalne kvalitete. U suštini, ovo je slika koju je stvorila osoba.

Bez pozitivne slike danas ne možete računati na to koliko impresivan trgovački uspjeh i poštovanje u poslovnim krugovima.

Proizvodno formirana i implementirana slika ima pozitivan utjecaj na percepciju subjekta drugima i njegovo psihološko stanje, doprinoseći poboljšanju samopoštovanja, kao iu samopouzdanju i pristojnom djelovanju tijekom komunikacije.

Glavni elementi slike i muškaraca i žena su:

• Izgled (odjeća, pribor, stupanj dobro održavanja, točnost i nepropusnost).
• Dobre manire (uljudnost, takt, Hanale u odnosu na ženu, adekvatnost ponašanja prema značajkama situacije, individualnosti).
• Poslovni etiketa: kompetentan govor i pismo.
• Uredski interijer. Udoban i elegantno opremljen ured omogućuje vam povećanje razine društveno-poslovnog statusa svog domaćina.
• Fizički uvjeti su neraskidivo povezani s imidžom i daleko su od posljednjeg indikatora u ovom kontekstu.

Bilo koji oblici manifestacije slike karakterističnog za nijanse i nijanse. Skladan spoj i vješti korištenje oblika u kompleks omogućuje vam da dobijete značajnu konkurentsku prednost u odnosu na ljude koji ne plaćaju pažnju.

Pročitajte više o suptilnosti etike poslovnim odnosima ćete naučiti iz sljedećeg videa.