...

Pravila ponašanja u situaciji sukoba

Pravila ponašanja u situaciji sukoba

Priroda ponašanja u jednoj situaciji svih različitih situacija. Netko ostaje miran i miran, i drugi, naprotiv, postat će vruće i agresivan. Kada ljudi počinju raspravljati i sukobiti jedni s drugima, oni uglavnom dominiraju emocije, isključujući jasnoću svijesti, tako da često ne pokušaje čuti protivnika. Važno je razmotriti sva ponašanja u različitim životnim situacijama.

Kako se ponašati u situaciji sukoba

Ako je osoba uznemirena i ponaša agresivno, onda je potrebno razumjeti razlog za takvo ponašanje, razumjeti situaciju i pomoći u rješavanju ovog problema. I dok pitanje sukoba ne odlučuje, s takvom osobom bit će vrlo teško pregovarati.

Kada osoba “izlazi iz sebe”, morate se ponašati mirno i pouzdano, ali arogancija neće utjecati na agresivnost, tako da ta kvaliteta treba odmah isključiti.

Kada je osoba agresivna, on je preplavljen negativnim emocijama, oni nakon razdoblja zadržavanja odbacuju se na okolno. U mirnom i dobrom raspoloženju, ljudi se ponašaju adekvatno, ni na koji način ne ljuti jedni na druge. Prilično su spremni slušati tuđe mišljenje.

Tijekom agresije, trebate zamisliti dobre trenutke u posljednje vrijeme i vjerujte da je loša životna faza može preživjeti. Još uvijek možete zamisliti povoljnu atmosferu oko vaše aure, koja nosi dobro, mir i udobnost.

Da biste srušili agresiju od partnera, neočekivano mijenja temu, ili mu se pita pouzdani razgovor ili vrijedno životno vijeće. Podsjetite ga koji su vas zanimljivi trenutci povezali ili napravili kompliment, na primjer: “u ljutnji, postajete još ljepši”. Glavna stvar je da vaše pozitivne emocije utječu na svijest partnera i prebacuju se na njegovu agresiju.

Ni u kojem slučaju ne ne može se dati partneru negativnih misli. Ne bi mu ne bi trebao reći o njegovim emocijama ili krivi. Možete reći više delikatni izraz, na primjer: “Malo sam uznemiren kako razgovarate sa mnom, nemojmo sukobiti više? “”. Pitajte partnera da formulira rezultat razgovora i riješi problem.

Problem je uvijek potrebno odlučiti je li to nemoguće ostaviti za kasnije. Inače, poteškoće neće ići nigdje, ali će se samo povećati i akumulirati, a na kraju će vam opet nanijeti.

Ne voli sugovornika može vas gurnuti iz mudra odluke. Nemojte dopustiti da vaše emocije preuzmu vas vrh, morate tražiti kompromisne rješenja

Ponuditi sugovorniku da kaže svoje misli o situaciji. Ne tražite u pravu i krivu, i morate odlučiti zajedno što učiniti sljedeće. U isto vrijeme, i protivnici moraju biti zadovoljni odlukom. Ako se nemoguće složiti na dobar način, onda možete staviti naglaske na činjenice iz života, zakona ili dati mnoge druge argumente.

Uz bilo koji ishod, nije potrebno dati, partner osjeća nelagodu i poraziti.

Ne možete odgovoriti na agresivnu agresiju. Ni u kojem slučaju ne bi trebali osobni osjećaji sugovornika, inače vam neće oprostiti. Potrebno je ispravno i kad god je to moguće izraziti tužbu. Ni u kojem slučaju ne može vrijeđati osobu.

Morate pokušati generirati misli u jednom smjeru. Čak i ako se čini da ste došli u uzajamno rješenje, još uvijek morate postaviti jedno drugo pitanje: “Razumijem li vas ispravno? – Ili ste to htjeli reći?””. To će vam pomoći eliminirati nesporazume i dovesti do pravog rješenja mnogo više.

Kada govori, potrebno je ostati na jednakoj. Mnogi u sukobi počinju se agresivno ponašati kao odgovor, ili pokušati ušutkati i odmaknuti se od poticaja. Nemojte to učiniti, morate se čuvati tiho i čvrsto.

Nemojte se bojati isprike. Ako ste u krivu u razgovoru, vrijedi donijeti naše isprike, a ne nastaviti sukob. Mogućnosti da se njihove greške samo jaki i samouvjereni ljudi. Nemojte se bojati toga.

Ne pokušati dokazati svoju pravu stvar. Ako pokušavate dokazati sa snagom ili agresije svog gledišta, onda je beskoristan.

U konfliktnim situacijama, smisao se gubi nešto dokazati, jer je osoba pored svojih negativnih emocija ne vidim nikakve argumente pred sobom. Pokušaji da se suzbiti takav protivnik i „doseg” prije nego što to neće dovesti do pozitivnih rezultata.

Potreba za utišavanje prvi. Ako vidite da nema smisla pokušati razgovarati na dobar način, bolje je šutnje. Ne treba tražiti od sugovornika toga, kao što će biti jako ljut još. To je lakše za vas da se odgoditi na razdoblje svađa. Tišina će vam omogućiti da se zaustavi konfliktne situacije i izaći iz nje.

Dva sudjelovati u svakom sukobu, ako je prva strana padne iz nje, onda je druga nema smisla nastaviti svađu. Ako nijedan partner ne može utišati, sukob će se nastaviti i može doći do rukova napisanih da je u naše vrijeme kažnjen zakonom. Zato Vrijedno je izbjeći takav ishod od svih putova, bolje je utišati i ignorirati dosadno vas oboje.

Ne opisuju stanje sukobljenosti. Ne bi trebao biti opscen za izražavanje, postavite pitanja o emocijama ili mirnog sugovornika. “Umirujuće” fraze samo izazivaju negativne manifestacije.

Kada napuštate sobu, ne biste trebali glasno pljeskati vrata. Možete izbjeći borbe i sukob, ako se tiho i mirno izađete iz sobe. Ponekad je vrijedno samo reći “konačno” povrijeđenom riječju, ili jednostavno oštro kada izlazite na pljeznu vrata, a skandal se može nastaviti s novom silom i dovesti do tužnih posljedica.

Potrebno je provesti dijalog nakon nekog vremena nakon svađa. Kada ste šutjeli, partner može odlučiti da ste se predali i iscrpili našu snagu. Držite pauzu dok se osoba ne ohladi od njegovih emocija, a zatim s mirnim živcima, vraćaju se na odluku o pitanjima.

Uvijek ne pobjeđuje onaj za koga ostaje posljednja riječ, naime onaj koji može zaustaviti sukob na vrijeme.

Strategije za ponašanje

Uz bilo koje životne situacije, morate analizirati svog protivnika, a zatim odabrati pravu strategiju ponašanja. Postoji nekoliko strategija ponašanja sukoba:

  1. Kada osoba izbjegne razgovore ili jednostavno ne vidi točku u njima.
  2. Čovjek se pokušava natjecati i ne želi odustati u situacijama sukoba.
  3. Suradnja – pokušaj da ide na sastanak i pomoći u rješavanju problema.
  4. Prilagodba situaciji – možete napraviti ustupke tako da se sukob ne razvija dalje.
  5. Kompromis – najprofitabilnija strategija svih navedenih, jer najčešće dovodi do rješenja problema i prestanka konfliktnog razgovora.

Uzroci

“Globalni” razlozi za sukob su različiti:

  • Ekonomski ili društveno-politički. Kada ljudi pokušavaju proturječiti politici ili imaju drugačiji ekonomski svjetonazor.
  • Socio-demografski (negativni stav osobe u suprotnom spolu ili predstavnicima druge nacije).
  • Socio-psihološki razlozi povezani su s raspoloženjem, s akcijama.
  • Pojedinačno psihološko utječe na razlike u osobnostima.

Sukobi su podijeljeni izvorima pojavljivanja na sljedećim vrstama:

  1. Emocionalni (ljudi su nespojivi s karakterom na individualnim psihološkim karakteristikama)+
  2. Poslovanje (obično se pojavljuju zbog činjenice da je struktura proizvodnje nepravilno raspodijeljena dužnosti).

Subjektivna razina usvajanja sukoba također je različita:

  • Pogrešno (stvarno za sukob bez uzroka nije bilo uopće)+
  • Potencijal (preduvjeti za neugodan razgovor bili su zakazani, ali zapravo nije bilo sukoba)+
  • Istinito ili “pravi” sukob (sukob otvoreno i opravdano).

Pojavljivanje sfera

Sukobi nastaju u nekoliko sfera:

  1. U društvenim krugovima (vladi, skupovi, demonstracije s velikom akumulacijom ljudi)+
  2. Obitelj (takvi sukobi obično se pojavljuju u krugu rođaka, između muža i žene, brata i sestre, djeteta i roditelja)+
  3. Proizvodnja (oni nastaju o proizvodnom radu u radničkim skupinama).

Nakon sukoba, svi se osjećamo prazno i ​​depresivno, usredotočite se na problem sukoba, otpadnih živaca i emocija. Mora biti odan liječiti probleme.

Pobrinite se međusobno, pokušajte riješiti neugodne situacije u miru. Znaju pravila i temelje etičkih normi za pravilno komuniciranje s glavom i kolegama u uredu. Za nekonfliktnu, učinkovitu i konstruktivnu komunikaciju, uvijek trebate imati dopis, čija uporaba mora.

Pokušati djelovati delikatno iu odnosu na voljene. Glavna pravila etike i kulture ponašanja u sukobu pomoći će vam da izgradite povoljne odnose s kolegama i rodbinom i prijateljima.

Kako se ponašati u situacijama sukoba, psiholog će reći u sljedećem videozapisu.

Ocijenite članak
( Još nema procjena )
Smilyana Dvorjak

Pozdrav, dragi ljubitelji kućne udobnosti i poboljšanja! Ja sam Smilyana Dvorjak, iskusni dizajner koji stvara tapiseriju stila i spokoja u području interijera. Pridružite mi se dok idemo na putovanje kroz moje dugogodišnje iskustvo, a svaki projekt svjedoči o alkemiji dizajna koja životne prostore pretvara u svetišta udobnosti.

Comments: 1
  1. Sara Perković

    Koja su najbolja pravila koja se mogu primijeniti u situacijama sukoba? Kako se ponašati da bi se izbjegla daljnja eskalacija konflikta? Jesu li važni mirnoća, empatija i komunikacija u tim situacijama? Molim vas, podijelite svoje savjete.

    Odgovori
Dodaj komentare

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: