Sve o profesiji prodavatelja

Ako danas pokušate grupirati sve postojeće zanimanja u nekoliko kategorija, jedan od najvažnijih odjeljaka uključivat će postove iz uslužnog sektora. Jedan od njih je rad prodavatelja. Danas ćemo u našem članku više detalja razmotriti o posebnostima profesionalne aktivnosti ovog stručnjaka.

Značajke struke

Općenito, profesija prodavatelja odjeće na tržištu rada postoji već duže vrijeme. Međutim, ako se odnosi na priču, može se napomenuti da su se ranije takvi stručnjaci nazvali drugačije: na primjer, trgovci, kupci ili trgovci. Što se tiče pojave takvog zaposlenika, kao asistent prodaje (u svom modernom razumijevanju), takva se specijalnost pojavila relativno nedavno – na početku XX stoljeća. Potreba za kvalificiranije zaposlenika nastala je s povećanjem zahtjeva kupaca nametnutih osoblja.

Ovisno o specifičnom mjestu rada, prodavatelj odjeće također može obavljati ulogu konzultanta ili blagajnika. U isto vrijeme, važno je napomenuti da su takvi zaposlenici uključeni u trgovine ženskog, muškog, dječjeg, vrhunskog, trapera, specijalizirana (na primjer, medicinska) odjeća. Da bi prodavatelj bio na zahtjev na tržištu rada, mora imati brojne specijalizirane vještine. Prema tome, poslodavci će preferirati takav zaposlenik koji ima barem minimalnu pripremu. Na primjer, važno je reći da profesija prodavatelja odjeće u određenom smislu zahtijeva osobu koja zauzima tu poziciju, razvio estetski ukus, pa čak i stilističke vještine.

osim, Pri odabiru ove specijalnosti kao svoju karijeru, činjenica da je karakterizirana ne samo pozitivnim, već i brojnim negativnim karakteristikama. Dakle, minusi često pripisuju niske plaće i visok stres.

Usput, posljednja karakteristika je svojstvena svim profesijama koje su povezane s izravnom interakcijom s velikim brojem ljudi.

Odgovornosti

Prodavatelj odjeće obavlja svoj rad u strogom skladu s postojećim službenim dokumentima. Profesionalni standard treba im pripisati na prvo mjesto. Prema tome, prije službeno zaposlene, morate pažljivo i pažljivo pročitati te dokumente. Tako možete biti sigurni da možete izvršiti sve one funkcije koje je poslodavac ležao na vas. Zapamtite da za neispunjavanje ili slabo kvalitetno izvršenje vaših dužnosti, možete biti odgovorni (na primjer, dobiti disciplinski oporavak ili biti odbačen s posla).

Važno je napomenuti da cjelokupni popis onoga što prodavatelj treba napraviti u trgovini odjeće može značajno varirati ovisno o specifičnom mjestu rada, kao i željama poslodavca. Međutim, najtradicionalnije dužnosti stručnjaka uključuju:

• Upoznajte kupce+
• Informirajte sve one prisutne u trgovini na raspoloživoj robi (posebno o ažuriranjima i trenutno održanim dionicama koje postoje posebne ponude i mnoge druge stvari)+
• pokazati korisnike uzorke odjeće+
• zainteresirani za kupce Svrha njihovog posjeta+
• pomoći odabrati odgovarajuću veličinu+
• Pomoći odlučiti o izboru ovog ili tog objekta garderobe+
• Pokazati gdje se nalaze ugrađujuće sobe (ako je potrebno, pomoći u priključkama)+
• Vježbajte na naplati (ako postoji takva nužnost)+
• Preklopiti i pakirati odjeću koju kupac stječe+
• Prije početka rada morate se upoznati s dostupnim asortimanom+
• Nakon završetka pomicanja treba računati prihod+
• Održavajte zajednički red u trgovini, objesite odjeću, grupne stvari u kategorijama, veličinama i drugim parametrima snimljenim u trgovini+
• Prikupljanje računa i izvješćivanja dokumentacije.

Osim obveznih funkcija, postoji popis akcija koje prodavatelj odjeće u kojem slučaju ne bi trebao učiniti, naime:

• Kupci vrijeđaju i tretirajte ih nepoštovanjem+
• Komentirajte opreme kupaca+
• s ne zanemarivanjem osobama koje financijski ne mogu priuštiti da kupi jedan ili drugi predmet garderobe+
• sukob i premotavanje+
• Koristiti abnormalan vokabular+
• aktivno nameće vaše mišljenje kupcu.

Zahtjevi

Kvalitativno obaviti rad prodavatelja odjeće i biti zahtjevan među poslodavcima, kao i poštuju među kupcima, morate znati mnogo i biti u mogućnosti. I često poslodavac postavlja zahtjeve ne samo profesionalnim kvalitetama kandidata za položaj, već i na njegove osobne karakteristike.

Osobne kvalitete

Osobne kvalitete prodavatelja od velike su važnosti kao i njegove profesionalne vještine. Prije svega, to je zbog činjenice da tijekom njihovog rada prodavatelj odjeće stalno komunicira s ljudima. Mogu se pripisati najvažnije osobne karakteristike prodavatelja odjeće:

• Otpornost na stres i emocionalna stabilnost+
• Pozitivan stav i optimizam+
• Goodwill+
• takt+
• točnost+
• pozornost na detalje.

Optimalna kombinacija osobnih i profesionalnih karakteristika učinit će neophodan zaposlenik bilo kojeg poduzeća.

Profesionalne vještine

Što se tiče obveznog stručnog znanja i vještina, smatraju se:

• Poznavanje zakonodavstva koje regulira rad (na primjer, Zakon o pravima potrošača)+
• Poznavanje korporativnih normi i načela (razlikuju se ovisno o vašem radnom mjestu)+
• Poznavanje nomenklature odjeće koju prodajete+
• Razumijevanje tipologije defekata braka i odjeće+
• Sposobnost obrade računalne opreme i raznih profesionalnih programa (na primjer, “1c: trgovina i skladište”)+
• Vještina novčane tehnike+
• Sposobnost provođenja protoka dokumenta i kompetentno ispunjava dokumentaciju+
• razvijene govorne vještine, sposobnost izrade razgovora ispravno.

Štoviše, i za svoj osobni razvoj i za kretanje kroz karijeru, ne biste trebali prestati svladati samo one znanja i vještine gore opisane gore. Što više možete biti u mogućnosti, to ćete više potražnje biti na tržištu rada.

Prava i odgovornost

Uputa za posao ne regulira ne samo obveze, već i prava i odgovornost zaposlenika.

Dakle, prava prodavatelja mogu se pripisati:

• Prilika da se nerazumne za dobivanje informacija o stručnim aktivnostima od viših vlasti+
• Napravite zahtjeve za poboljšanje kvalitete prodaje+
• Odbijte ispuniti određene zahtjeve ako mogu oštetiti život i zdravlje, te i proturječiti sigurnosne propise.

S druge strane, pravo je nužno podržano relevantnim odgovornostima:

• Usklađenost s načinom i rasporedom+
• Održavanje discipline rada+
• Pouzdanost dokumentacije (uključujući financijsku).

Obuka i plaća

Da bi postao dobar prodavatelj odjeće, nije potrebno završiti višu ili sekundarnu obrazovnu ustanovu (iako takvi zahtjevi izneseni od strane nekih poslodavaca). Dakle, to je često dovoljno da prođe samo relevantne tečajeve, kao i trening je moguće izravno na radnom mjestu.

Što se tiče plaća, može se značajno varirati. Ovaj pokazatelj prvenstveno ovisi o određenom mjestu rada. Dakle, osoblje koje radi u malim lokalnim trgovinama može dobiti minimalnu materijalnu nagradu za svoj rad (oko 15.000 rubalja). Plaća prodavača luksuznih prodavaonica mogu doseći i više oznake (do 100.000 rubalja).

Osim toga, možete dobiti postotak prodaje, koji može značajno povećati iznos ukupnog prihoda.