Profesionalnosti u turizmu

Razvoj turističke sfere, popularizacija i dostupnost putovanja unutar zemlje i inozemstva doveli su do nastanka potrebe za specijalistima koji mogu organizirati siguran i udoban boravak za osobe s različitim zahtjevima i proračunom. Danas ćemo vam reći koje specijalitete, na ovaj ili onaj način odnose na turizam, gdje možete naučiti odabranu profesiju i koje su zahtjevi predstavljeni podnositeljima zahtjeva za ovim slobodnim radnim mjestima.

Osobine

Opis rada glavnih turističkih agencija obično izgleda ovako: Jedan stručnjak se bavi rezervacijom zrakoplova i željezničkih karata, još jedna – registracija viza i osiguranja, treći prihvaća kupce, predstavlja im izlete, razgovore o specifičnostima putovanja u jednoj ili drugoj zemlji. Često postoji i marketer koji je odgovoran za oglašavanje, u interakciji s medijima, promiče proizvod u društvenim mrežama.

Male tvrtke, u pravilu, ne drže veliko osoblje stručnjaka, a to znači da sve navedene dužnosti obavljaju 1-2 zaposlenika.

Također radi u području turizma uključuje:

• Formiranje baze redovnih kupaca+
• Poznavanje značajki ruta, specifičnih hotela u odabranoj zemlji+
• Rezervacija hotela+
• mapiranje rute za određeni klijent+
• Priprema paketa dokumenata za ulazak u stranu državu+
• Pomoći u rješavanju sukoba i sporova na mjestu dolaska.

Putni stručnjak mora biti pravno ušteda, posjeduju izvrsno znanje o tim mjestima gdje njegova tvrtka šalje turiste (najbolja sezona za putovanja, atrakcije, kuhinju, hotele i T. D.).

Profesionalne profesije

Sada ćemo shvatiti kakve su prednosti i nedostaci posla u turizmu.

Prednosti.

• Dobiti posao samo. Postoje mnogi specijaliteti u ovom području, neki od njih zahtijevaju samo znanje o stranom jeziku, a ponekad možete pronaći mjesto, a ne postoji posebno obrazovanje, posebne vještine ili iskustvo.
• Ako je putovanje vaša strast, Taj će se rad na ovom području otvoriti za vas velike izglede, jer su neke od profesija izravno povezane s čestim putovanjima u zemlji i inozemstvu.
• U vezi s razvojem turizma, pojavljuju se sve nove tvrtke i smjerovi, razvijaju se zanimljive rute. Stoga će ova sfera uvijek biti relevantna i stoga će stručnjaci biti u potražnji.
• Možete raditi na sebi. Imati potrebna znanja i vještine, možete početi zarađivati ​​novac kao neovisni putnički agent (na primjer, rezervirajte karte putem interneta i naplaćivati ​​Komisiju) ili privatni vodič s osobno razvijenim rutama.

Naravno, u bilo kojem bačvom medu postoji vlastiti žlicu. Razmotriti nedostatke struke.

• Trebate naučiti strani jezik,barem jedan – engleski.
• Karijera može “zaustaviti”, Budući da je malo nejasno, dokument može “grašak”, na primjer, voditelj turizma, turneja urkerka, ako ne otvara vlastitu tvrtku.
• Trebate posjedovatiU blizini osobnih značajki: Da biste mogli voljeti kontaktirati ljude, imati prezentirani izgled, razgovor i kompetentno, biti erudit. Nije svaka osoba može biti “kontejner” svih tih pozitivnih osobina.
• Specijalistička plaća nije previsoka, Osim toga, izravno ovisi o broju ostvarenih turističkih proizvoda, na koje utječe sezonalnost, promjene u viznom režimu stranih država, troškove letova i t. D.
• Visoka razina stresa. Nepredviđene situacije koje se često pojavljuju iz turista koji su u inozemstvu zahtijevaju specijalističku intervenciju: možda će vam trebati pomoć s dokumentima, rješavanje kontroverznih pitanja u hotelu, rješavanju problema s prijevoznicima. Sve se to ne može nerazumno s jednim stupnjem ili drugom, stoga osoba koja je izabrala profesiju u turizmu mora imati mnogo otpornosti na stres i izvadak.

Popis turističkih specijaliteta

Vrijeme je da se upoznate s različitim zanimanjima, na ovaj ili onaj način povezan s putovanjima.

Turoperator

Odmah želimo napraviti rezervaciju da se turoperator može izravno nazvati tvrtkom, koja pruža paket usluga za turiste ili njezin predstavnik, odnosno specifičan stručnjak u ovoj tvrtki. Da bi klijent bio zadovoljan putovanjem, preporučio je operateru prijateljima i poznanicima, a kasnije je ponovno iskoristio svoje usluge, postoji čitava mreža kontakata: s prijevoznicima, s hotelima, viznim centrima, izletima i ture i tona. D. Rezultat ove suradnje je potpuno opremljen turističkim proizvodom.

Što je potrebno od organizatora putovanja? Planiranje i izradu programa putovanja, izračunavanje konačnih troškova putovanja, rezervacije ulaznica i soba u hotelu (na zahtjev klijenta), registracija viza i osiguranja. Kako bi se razvili vlastiti posao, operater putovanja se bavi oglašavanjem i promocijom, uspostavlja kontakte s novim putničkim agencijama, tražeći povoljne ponude.

Nemojte brkati profesiju organizatora putovanja i putničkog agenta. Njihova glavna razlika je u tome što je operater angažiran u razvoju i formiranju putovanja i odgovoran je za njih, a agent je posrednik, preprodaje gotov obilazak koji je formirao organizator putovanja. Granica njegove odgovornosti je obično ograničena na odgovarajuću odredbu potpunih informacija o uvjetima putovanja, pravima i dužnostima turista, trećih osoba, kao i pravodobno plaćanje turoperatora.

Vodič

Ovo je takozvani privatni slučaj opsežniji specijalitet – vodič. Vodič vodi skupinu turista na određenoj ruti ili atrakcijama i govori o njoj. Vrijeme je naseljeno na turneji, u pravilu, ne prelazi nekoliko sati, nakon čega vodič ili poprima sljedeću skupinu i ponovno ga vodi na ovoj ruti ili završava svoj radni dan.

Vodič ima više Opsežan spektar dužnosti. On prati okidač koji mu je povjeren, pokazujući sudionicima znamenitosti grada ili zemlje u cjelini, opisuje ih restoranima i kupovini, kaže zanimljive povijesne činjenice, razvija nove uzbudljive rute. U isto vrijeme prati udobnost sudionika Grupe, kao i za usklađenost s disciplinom i pravilima mjesta na određenom mjestu.

Vodič može raditi u turbuli ili agenciji i na privatnom. Vodič za radno mjesto – Muzej, umjetnička galerija ili bilo koji drugi objekt, zanimljivi za turiste.

Hotelski administrator

To je stručnjak za hotelske službenike, čije obveze uključuju smještaj gostiju i pružanje ugodnog boravka. Također, hotelski administrator bi trebao:

• Registrirajte klijenta, kako biste osigurali isporuku prtljage u navedenom broju, objasnite pravila ponašanja u hotelu, da biste ispričali dodatne usluge, izdaju ključeve da predaju korespondenciju+
• Držite računovodstvo sve brojeve, znate koji su od njih zauzeti, a koji su besplatni, rezervirajte ih na zahtjev+
• Osigurati spremnost prostorije za primanje gostiju kontroliranjem servisnog osoblja (kako bi se osiguralo da sluškinje čiste na vrijeme, mijenjaju posteljinu, ručnici itd. D.)+
• Osigurajte rad svih sustava i instrumenata (žarulje, TV, TV, internet, opskrba vodom, kanalizaciju) uz pomoć relevantnih stručnjaka+
• Slijedite pravovremeno plaćanje+
• Budite spremni odgovoriti na pitanja gostiju koji se odnose na njegovu profesionalnu kompetenciju (gdje možete ručati, gdje ići navečer i t. Ns.), nazovite taksi na zahtjev gosta.

Voditelj turizma

Voditelj turizma je stručnjak koji se bavi putovanjima. On je onaj koji pomaže turistu da odluči o sljedećem rutu: zemlja, grad, atrakcije. Potpuno preuzima dizajn dokumentacije, kupnju ulaznica, rezerviranje hotelske sobe, organizacija izletišta.

Ovi stručnjaci su uvijek traženi u velikim putničkim agencijama i turoperatorima.

Organizator Slobodno vrijeme

Čovjek organiziranje svečanih događaja može raditi u trgovačkim i zabavnim centrima ili turističkim ustanovama. On mora:

• Razviti skriptu+
• pokupiti glumce+
• Pronađite mjesto za održavanje odmora+
• ispravno+
• u potpunosti preuzeti odgovornost vodećeg događaja.

Stručnjak koji je izabrao karijeru u ovom području treba biti društven i pozitivan, posjeduje organizacijske sposobnosti, da bude dobar govornik, može raditi i voljeti raditi u timu.

Animator

Dužnosti animatora uključuju privlačnost pozornosti ljudi i zabavu, ali ovisno o opsegu njegovog rada, Zabavite ih različiti.

• Animatori u trgovačkim centrima Oni su angažirani u oglašavanju bilo kojeg proizvoda ili usluge, pozivaju korisnicima da posjete određenu trgovinu, sudjeluju u dionicama, lutriji, prodaji. U pravilu, stavljaju se na svijetle odijela bajkovitih heroja, oni distribuiraju posjetitelje u trgovačkom centru i oglašivačkim knjižicama.
• Animatori praznici Organizirajte razne natjecanja, igrajte smiješne scene, ples i pjevanje.
• Animatori hoteli u mjestu Dođite kako bi osigurali slobodno vrijeme za goste: ispunjavaju ulogu instruktora jutarnjeg punjenja, organiziraju događaje igre, ples, natjecanja.

Upravitelj cloumurizma

Potpuno nova profesija, “Profesija budućnosti”. U okviru obveza voditelja svemirskog turizma uključen Razvoj programa za posjet povremenom prostoru, a nakon – orbitalne komplekse i druge prostorne objekte.

Ovaj stručnjak treba biti vrlo izgrađen u području svega što se odnosi na prostor, biti u stanju kompetentno i jasno prenijeti podatke o klijentu o svim mogućim rizicima njegova boravka tamo, dužnosti, pravila ponašanja i t. D.

Stručnjak za korisnike

Mjesto rada ovog stručnjaka – turistička tvrtka. Odgovornosti:

• Obrada dolaznih zahtjeva od kupaca, rješavanje njihovih problema+
• Organizacija ugodnog boravka u ostatku+
• Usluge savjetovanja s kupcima.

Stručnjak za uslugu klijenata trebala bi imati netranzitivnost i biti u mogućnosti brzo donositi učinkovite odluke nakon analize situacije. Njegove prednosti će biti uljudnost, nekonfliktna, takta, sposobnost zadržavanja telefonskih pregovora.

Stručnjak za sanatorij-resort posao

Potreban je specijalist u slučaju sanatorij-resorsa:

• analizirati i ocijeniti aktivnosti naselja+
• Upoznajte državni program u turizmu+
• Kontrolno usklađenost s nacionalnim zahtjevima u sanatoriju i naseljenim organizacijama+
• proučite praksu drugih sličnih institucija, uvesti najuspješnije od njih.

Prevoditelj

Međunarodna područja turizma postaju sve pristupačnije, neke zemlje za ulazak ne trebaju čak ni vizu. Mnogi putnici radije dolaze u stranu državu da se upoznaju sa svojim kulturnim vrijednostima, ali neznanje jezika može biti prepreka za posjet izleti. Vodič-prevoditelj je upravo osoba koja će pomoći u ovoj situaciji.

U njegovim dužnostima Posjet zanimljivih mjesta zajedno s tourroupom i priče o znamenitostima, životu i povijesti zemlje, gradova ili određenom mjestu na materinjem jeziku. Vodič je također odgovoran za organiziranje putovanja grupe, za sigurnost svakog od njegovih članova, rješenje problema u nastajanju.

Zahtjevi

Razmotrite osnovne zahtjeve za stručnjaka koji šivate karijeru u turizmu. On mora:

• Poznavati turističko zakonodavstvo Ruske Federacije, kao i pravne i etičke norme ponašanja u stranim zemljama+
• Govorite engleski ili na drugom jeziku koji se zahtijeva u inozemstvu, osobito ako su poslovni izleti povezani s čestim putovanjima u određenu zemlju+
• Budite društveni, budite sposobni uvjeriti, privući kupce+
• Biti u stanju glatko sukob+
• biti organiziran, da bi se moglo istodobno riješiti nekoliko zadataka+
• Nemojte se bojati hitnih situacija, biti u stanju riješiti ih “u letu”, spriječiti njihov mogući izgled.

Obrazovanje

Možete učiti od stručnjaka u području turizma u tehničkoj školi ili koledžu odabirom smjera “turizam”. Da biste dobili sekundarno posebno obrazovanje na temelju 11 razreda, ne morate čak ni položiti ispit. Trajanje obuke u odjeljku s punim radnim vremenom je 2 godine, na odsutnosti – 2 godine i 10 mjeseci.

Nakon primitka diplome, diplomirao je za odabir: Idite na rad s diplomom ili nastavak učenja u visokoškolskoj ustanovi. Upisani na sveučilište u smjeru osposobljavanja u vezi s turističkim aktivnostima, Diplomac Collegea bit će prebačen na drugi tečaj, smanjujući mandat dobivanja visokog obrazovanja. Trening u odsutnosti možete kombinirati studij s aktivnostima rada u području turizma.

Za radni vodič, vodič, animator posebno obrazovanje nije potrebno uopće – to će biti dovoljno da proslijedi uvodne tečajeve, nakon čega će se izdanje potvrda, što će potvrditi dostupnost podnositelja zahtjeva potrebne vještine i znanje.