Tko je posrednik i koji može postati?

Profesija posrednika nije previše poznata u Rusiji, iako će razvoj ovog područja djelovanja u bliskoj budućnosti imati velike perspektive. Moguće je profesionalno baviti se sukobom nagodbom doseći određenu dob, nakon što je primio bilo kakvo visoko obrazovanje i jednostavno prolazinjem programa obuke.

Tko je to?

Posrednik je osoba koja pomaže suprotstavljenim strankama da se nose s rješenjem društvenih sukoba, na primjer, kada su se razveli. Ovaj stručnjak ima pravo provoditi aktivnosti u skladu sa saveznim zakonom Ruske Federacije “o alternativnom postupku za rješavanje sporova uz sudjelovanje posrednika”. Njegova glavna razlika od odvjetnika je da posrednik ne uzima izvlačenje ceste i ne predstavlja nikakve interese. Može se reći da je konfliktolog sudac koji nema pravosuđe. Zbog toga se postupak posredovanja često odabire kao alternativa sudskim postupku, iako se može koristiti i kao dodatak.

Specijalist za posrednika koje svađaju stranke biraju zajedno. U pravilu postoje ili odvjetnici, ili osobe koje imaju veće pravne obrazovanje, koje mogu pomoći klijentima da pronađu uzajamno korisnu odluku, bez kršenja zakona. Međutim, stručna znanja u temi, koja je uzrok spora, nije potreban. Ako je potrebno, ako se obje strane slažu, nekoliko medijatora može sudjelovati u rješavanju jednog sukoba.

Specifičnost aktivnosti sukoba je da se naizmjenično nalazi sa svakom od stranaka, a zatim provodi zajedničke pregovore, pokušavajući riješiti problem za dva do šest mjeseci.

Posrednik, kao i odvjetnik, nema pravo otkriti informacije o svojim klijentima i postupcima. Pravila za očuvanje profesionalnih tajni trebaju se primjenjivati ​​na sljedeće aspekte:

• Činjenica žalbe na postupak posredovanja+
• Svi dokumenti+
• dobivene informacije+
• Informacije o osnivanju+
• Uvjeti sporazuma o samom posredovanju, uključujući gotovinske isplate.

Posredovanje utječe na različite društvene aspekte ljudskog života. Na primjer, takav zaposlenik može raditi u školi ili zdravstvenoj organizaciji, usredotočiti se na rješenje samo stambenih pitanja ili biti dio velike korporacije, koji se bavi podmirenjem neslaganja unutar kolektiva rada. To se događa da se sukob specijalizirao samo o odnosu između djece i unučadi s starijim rođacima ili rješava smrt bolesnika liječnika.

Profesionalne profesije

Prednosti struke posrednika su Raspored slobodnog rada i bez ureda. Preživjeli stručnjak je visoko plaćeni zaposlenik koji također uspostavlja veliki broj veza u procesu rada, koji kasnije može igrati odlučujuću ulogu u drugim područjima života. Vrijedi dodavati činjenicu da posrednik u velikoj mjeri rješava komunikacije između stranaka i ne rješava njihov spor, a to je manje stresno. Ipak, veliki broj nedostataka u tom poslu imaju. U slučaju da je zahvaljujući akcijama posrednika, neki šteta uzrokovana kupaca, to je sukob na naknadu štete.

Neprofesionalna stručnjaci su prilično teško natjecati s profesionalcima, kao posrednici koji nisu prošli dodatnu softver trening može biti objavljen u medijima. U principu, specijalist rješavanje sukoba može biti teško pronaći nove kupce. Mnogi ljudi u Rusiji i dalje još uvijek ne razumiju značenje posredovanja i odmah ići na sud, umjesto pokretanja postupka medija.

Karijera izgledi pregovarača izgledati drugačije i individualnog izgleda – u stvari, do sada je conflictologist može samo glavu specijalizirane organizacije ili posrednici sro.

Što to radi?

Dužnosti posrednika uključuju Pronalaženje uzroka i pretpostavke sukoba, samostalnu procjenu i percepciji stajališta obiju strana. Dalje, specijalist čini sljedeće: Utvrđuje komunikaciju između suprotstavljenih strana u svrhu informiranja o interesima i logici protivnika. Važna značajka je posredovanje pri uspostavi uzajamno korisnih pravila komuniciranja stranaka i održavanje kontakta. Stručnjak mora držati sudionike u okviru konstruktivnih pregovora, stvarajući ima atmosferu i sprječava manipulacije, prijetnje i pritisak. Konačno, conflictologist pomaže debatanata zajedno razviti konačni dogovor.

Tijekom rješenja radnih zadataka Posrednik Mora se voditi Kodeksa profesionalne etike, sastavio Nacionalna organizacija medijatora. Da bi se suprotstavljene stranke u međusobno korisno rješenje za konfliktologiji potrebno za 180 dana, au slučaju kada se slučaj prenosi od suda – u 60 dana.

Profesionalni posrednik mora biti u stalnom procesu poboljšanja znanja i sposobnosti u području posredovanja i pregovaračkog procesa. Veliki plus će biti ako se specijalist nastavlja razvijati na pitanjima psihologije i pravnog procesa. U slučaju da se konfliklog odluči specijalizirati za određeno područje djelovanja, na primjer, ekonomiju ili zdravstvenu skrb, morat će se produbiti u te procese. Općenito, posrednik treba uzeti za posao samo na način kada je uvjeren da će njegove vještine biti dovoljne da uspješno provede proces pregovora.

Tijekom postupka, konfliklog bi trebao obustaviti posredovanje, ako shvati da stranke ne žele dogovoriti i samo oponašati ovu spremnost.

Budući da ovaj stručnjak mora održavati neutralnost u odnosu na sudionike sukoba, u slučaju kada to ne može učiniti, trebao bi odbiti.

Zahtjevi

Neprofesionalni posrednik može postati svaka osoba koja je postigla većinu, ima puni kapacitet i prethodno nije osuđen. Standardi za profesionalni posrednik nešto su viši:

• to bi trebala biti osoba koja je dostigla dvadeset i petogodišnje dobi+
• Profesionalni posrednik mora imati bilo kakvo visoko obrazovanje, kao i dodatno obuku u okviru programa pripreme posrednika.

Osobne kvalitete

Dobar posrednik savršeno se s ljudima, jer je u uspostavi komunikacije i značenje njegove profesije je. Ovaj stručnjak je dobar slušatelj koji može razumjeti suštinu problema od prvih riječi. Mora biti uvjerljivo, kao i održavanje tolerancije na položaj kupaca, čak i ako ne reagira na svoje ideje o pravdi. Naravno, takve kvalitete kao mirne i koncentracije, sposobnost održavanja izloženosti i osobnog dostojanstva važne su za posrednik. Važno je da konfliktolog posjeduje kulturu govora, poštivao pravila ponašanja u društvu i pravilnom izgledu.

Plus profesionalni posrednik je Njegova spremnost za podršku profesionalne zajednice i podići razinu poslovne kulture u Rusiji.

Stručnjak poštuje stavove o životu i vrijednostima njihovih kolega i kupaca, a također ne dopušta nikakvu diskriminaciju.

Profesionalne vještine

U nadležnosti posrednika ne postoji rješenje za određena pitanja, već osnivanje komunikacija između stranaka, stoga ne postoje nikakvi zahtjevi za osnovnu specijalnost. Na profesionalne vještine potrebne za konfliktologiju, može se pripisati:

• Korištenje psiholoških tehnika+
• Sposobnost pregovaranja+
• Razumijevanje pravnih aspekata.

Sve ostalo što će biti potrebno od posrednika, moći će učiti, proći specijalizirani program obuke. Na primjer, to će biti o tehnici postupaka posredovanja.

Prava

Medijatori se mogu uključiti u druge aktivnosti uz posredovanje, Ali oni nemaju pravo na zauzimati općinske ili vladine pozicije. Kao dio posla, stručnjak je zabranjeno podnijeti samo jedan smjer, kako bi je osigurao pravnu pomoć ili provodi individualne savjete. Osim toga, konfliklog je zabranjeno sudjelovati u tim postupcima koji predstavljaju izravno ili neizravno zanimanje. Na primjer, takva zabrana počinje djelovati ako se posrednik ispada kao rođak jednog od klijenata. Ne smijemo to zaboraviti Posrednik se podiže kako bi javne izjave o sporu bez pristanka obje strane.

Konkologu nema pravo na obavljanje radnji koje mogu oštetiti čast i dostojanstvo struke. Ne može biti zabludu svojih klijenata, kao i vježbanje antiiferalnog stava. Osim toga, posrednik je zabranjeno koristiti za osobne svrhe ili za treće osobe, informacije primljene od kupaca.

Karijera i plaća

Profesionalni posrednik može provesti privatne postupke ili raditi u tvrtkama specijalizirana za pružanje usluga posredovanja. Opcija je također moguća kada stručnjak za stalnu osnovu zauzima svoje mjesto u ne-temeljnoj organizaciji ili bolnici, gdje je glavna dužnost pomoći u rješavanju sukoba. Koliko stručnjak zarađuje za jedan postupak posredovanja, definiran je privatno po dogovoru s klijentima. Trenutno, prosječna plaća u Rusiji varira od 25 do 80 tisuća rubalja. U Moskvi se ovaj parametar povećava na jaz od 80-125 tisuća rubalja. U načelu, u razvijenim regijama za obavljanje jednog postupka, posrednik može dobiti oko 30 tisuća rubalja. Profesionalni liječnici sukoba zarađuju na razini odvjetnika.

Neprofesionalni posrednik nema priliku izgraditi karijeru, jer je zabranjeno raditi u posredovanju tvrtke. Međutim, profesionalni posrednici mogu rasti kao dio vlastite organizacije do glave poduzeća. Budući da je kvalificirani posrednik također dobar psiholog, mnogi od njih odlučuju da se prekvalificiraju u susjednu aktivnost. Posebne perspektive dostupne su u sukobima specijaliziranom za rješavanje sporova u ekonomskoj sferi.

U bliskoj budućnosti, razvoj ove sfere predviđen je u Rusiji, pa će izgledi za karijeru u takvim stručnjacima postati više.

Kako postati posrednik?

U Rusiji, učenje iz posebnog programa obuke za posrednike samo u slučajevima u kojima specijalist planira to učiniti na profesionalnoj osnovi. Prije toga, međutim, i dalje će morati dobiti diplomu visokog obrazovanja, idealno – psiholog ili odvjetnik. Za ne-profesionalne medijatore nije potrebno posebno obrazovanje. Sam specijalitet “posredovanje” je odsutno u višim obrazovnim institucijama iu sekundarnim posebnim obrazovnim ustanovama. Bit će moguće proći traženi trening samo na posebnim tečajevima organiziranim s obrazovnim ustanovama velikih gradova. Na primjer, mnogi stručnjaci dobivaju obrazovanje u Moskovskom znanstvenom i metodološkom centru za posredovanje i pravo. Da bi se dobila osnovna razina u ovoj ustanovi morat će potrošiti 256 sati i 45 tisuća rubalja.

Dobre recenzije ostavljaju diplomanti Instituta za razvoj dodatnog strukovnog obrazovanja. Na Odsjeku za posredovanje i prava možete proći osnovni tečaj, čiji je trošak 30 tisuća rubalja. Trening traje relativno dugo – 120 sati. Ostale prikladne obrazovne ustanove uključuju stručne tečajeve psihoterapijske lige, Centar za medijaciju za MOGU i Akademiju za dodatno strukovno obrazovanje. Udaljeno obrazovanje može se dobiti na Međunarodnoj akademiji ispitivanja i ocjenjivanja.